Pod numerami telefonów 800 200 300 (dla telefonów stacjonarnych) oraz +48 608 599 999 (płatnego wg. cenników sieci telefonii komórkowej), latem do dyspozycji turystów zagranicznych będzie Contact Center.

W razie potrzeby będzie można uzyskać tam pomoc nagłych sytuacjach (np. zagubienia paszportu), także wszelkie informacje dotyczące atrakcji turystycznych, noclegów, etc.

To wspólna inicjatywa Ministerstwa Sportu i Turystyki, Polskiej Organizacji Turystycznej, Komendy Głównej Policji oraz Urzędu ds. Cudzoziemców.

Usługa ma być istotnym elementem Polskiego Systemu Informacji Turystycznej. Podpisane przez te instytucje porozumienie przewiduje współpracę w tym zakresie do 2016 roku.

  Ulotki o Telefonie Bezpieczeństwa rozdawane są m. in. przez wybrane polskie placówki dyplomatyczne www.pot.gov.pl

Telefon będzie funkcjonował w czasie tzw. wysokiego sezonu turystycznego tzn. od pierwszego poniedziałku czerwca do ostatniego dnia roboczego września, codziennie w godz. 10-22.

Usługa obsługiwana jest w językach: angielskim, niemieckim, rosyjskim, hiszpańskim i włoskim.

Wszystko odbywa się pod nadzorem Komendy Głównej Policji, co znacznie przyspiesza podejmowanie interwencji w nagłych przypadkach.

Usługa jest promowana wśród turystów - co roku POT drukuje ponad 120 tysięcy ulotek z numerami Bezpiecznego Telefonu w co najmniej trzech językach.

Za granicą dystrybuują je wybrane ambasady polskie, ośrodki informacji turystycznej, rozdawane są też na przejściach granicznych i lotniskach.